Disponibilità dei prodotti virtualbazar

Ti sarà capitato forse di imbatterti in qualche nostro annuncio dove si faceva presente qualche particolare promozione legata agli ultimi pezzi disponibili a magazzino di un certo prodotto. O magari di cercarlo qualche tempo dopo e trovare nella relativa pagina la fastidiosa scritta “prodotto esaurito”.

Vorrei provare a chiarirti meglio alcune delle nostre dinamiche aziendali.

In riferimento alle promozioni: a volte capita che un prodotto sia in esaurimento e/o che dobbiamo liberare spazio in magazzino in vista di nuovi ingombranti arrivi. Spesso, per accelerare le vendite, mettiamo così alcuni prodotti in particolare promozione per alcuni giorni (o settimane, a seconda dell’ andamento delle vendite). Niente di strano: lo fanno in tanti. ma è giusto essere chiari.

Così come è giusto che il consumatore sappia che, per forza di cose, non siamo tenuti a mantenere quella promozione in eterno. So che dispiace arrivare troppo tardi può essere molto fastidioso, ma proprio per questo l’ unica cosa che posso consigliarti è di approfittare subito dell’ occasione, per non trovarti a recriminare poi.

Per esempio in questo periodo abbiamo in “ultra-promozione” i nostri pannelli e box doccia idromassaggio e in tutta sincerità non so dirti fino a quando durerà la promozione. Tuttavia mi dispiacerebbe molto che tu ci telefonassi incavolato perchè fino a qualche giorno prima potevi acquistare un box doccia idromassaggio con bagno turco Estasi a 1299 euro e ora è ritornato a 1799. Lo so, fa rabbia, ma che possiamo farci, onestamente? Se all’ Auchan o al Carrefour non compri quel cellulare in quella determinata settimana di promozione, pretendi forse le scuse della direzione?

Un altro “problema” che potrebbe capitarti è di non trovare più disponibile a magazzino il tal prodotto. Beh, qui ti posso assicurare che da parte nostra c’ è il massimo impegno per avere sempre in magazzino la merce, sia per evitare disagi ai clienti (che comunque basta guardino il sito per sapere se un prodotto è disponibile o no in quel momento) , e sia per ovviamente limitare le perdite in “mancato guadagno”.

E ti assicuro che stiamo pian piano arrivando ad avere sempre tutto disponibile, ma devi anche capire una cosa fondamentale: non siamo una multinazionale, le capacità finanziarie sono (ancora) limitate e avere sempre migliaia di pezzi in magazzino per ogni codice (che consentirebbe di far fronte praticamente a qualsiasi ordine in qualsiasi momento) è attualmente praticamente impossibile dato che non possiamo proprio permetterci il lusso di avere milioni di euro immobilizzati a magazzino.

Ma ci arriveremo, sono ottimista: abbiamo dimostrato di saper lavorare bene e i nostri clienti sono sempre più numerosi. Le premesse per continuare a crescere, anche grazie a te che ci leggi e magari parli di noi a un tuo amico, sono ottime.