Che dire: la descrizione tecnica della nostra pressetta da stiro domestica la puoi trovare nell’ apposita pagina del prodotto, nel nostro sito www.virtualbazar.it.

Il libretto di istruzioni della pressa da stiro è direttamente scaricabile in fondo alla pagina della descrizione, e più precisamente da questo link.

Ma, come ti dicevo, non è tanto sull’ aspetto tecnico che voglio soffermarmi in questo articolo, quanto in un paio di curiosità/aneddoti che vorrei condividere con te.

La prima è che alcuni clienti trovano nel nostro sito la pressa da stiro domestica Familypress (che è quella che vendiamo noi) e, non ho ancora ben capito perchè, sono convinti si tratti della celeberrima Elnapress. Probabilmente perchè è il punto di riferimento più famoso (e costoso…) per la categoria.

Va da sè che da NESSUNA parte noi scriviamo che questa pressetta da stiro domestica sia la Elnapress, eppure qualcuno l’ ha comprata ritenendola tale e… non si è accorto della differenza!

Beh, probabilmente la Elnapress ha qualche funzione in più, ma non tale da giustificare una tale differenza di prezzo con la nostra pressa da stiro domestica Familypress! Il motivo di queste (assurde) differenze? Sempre il solito. E voglio confidarti un “segreto” che ti farà capire un po’ meglio il meccanismo di alcune cose:

questa pressa da stiro domestica sta per essere immessa sul mercato da un notissimo marchio italiano di elettrodomestici e climatizzatori, che (come noi) la importerà dal Far East e probabilmente usufruirà anche dei miglioramenti tecnici che noi di VB Italia Srl abbiamo fatto fare nel tempo, e assai probabilmente riuscirà ad avere l’ esclusiva di distribuzione. Come dire: cornuti e mazziati.

Noi, ma anche i consumatori che si troveranno LA STESSA pressa da stiro domestica ”semplicemente” con un marchio più famoso ad un prezzo ben più alto.

Ma non è ancora detta l’ ultima parola: ti terremo aggiornato.

Ultimo aneddoto che volevo per oggi raccontarti è questo: una volta mi è capitato di ricevere una telefonata da parte di un cliente della nostra pressetta da stiro domestica che, come prima cosa, mi ha detto entusiasta: “grazie, voi avete fatto contenta mia moglie!”. Vi lascio immaginare i brevi istanti di imbarazzo che ho avuto dopo un’ affermazione del genere, che potrebbe anche dar luogo a qualche interpretazione un tantino maliziosa…

E invece quel che voleva dire questo nostro cliente era che la nostra pressa da stiro domestica aveva notevolemente semplificato la vita di lavoratrice/casalinga della moglie, e ci ringraziava di cuore per questo. Di telefonate forse un po’ meno “ambigue” ma altrettanto entusiaste ne abbiamo comunque ricevute molte, così come mail e che dire… fanno veramente piacere. Perchè?

Perchè purtroppo fa più rumore un albero che cade che una foresta che cresce, si dice, quindi ovvio che le (pochissime, a onor del vero) lamentele che subiamo restino più impresse del feedback entusiasta di centinaia di clienti, anche perchè (chissà come mai) se un cliente è contento del prodotto/servizio non sempre ti telefona per dirtelo, ma chissà perchè se il pacco arriva un quarto d’ ora dopo del momento che il cliente pensa dovrebbe arrivare, puntuale ti arriva la telefonata di protesta…

Ma, come dicevo prima, è una cosa normalissima anche per la migliore azienda al mondo, fa parte del gioco, e noi siamo serenissimi perchè sappiamo benissimo che, pur con le purtroppo inevitabili inefficienze dei corrieri e altri piccoli e rari fastidi, si è formato uno zoccolo duro di clienti affezionatosi a noi perchè consapevole del rapporto qualità/prezzo dei nostri prodotti e della nostra professionalità.

E l’ aspetto interessante e stimolante è che questo zoccolo duro non è formato solo dai nostri prodotti più “importanti” come box e cabine doccia idromassaggio, vasche idromassaggio, saune ad infrarossi, impianti ad osmosi inversa, biciclette elettriche… ma anche da ottimi “gregari” quali, appunto, presse da stiro domestiche, verricelli, orologi multifunzione, dissipatori domestici, biliardini, fitness in generale (soprattutto la nostra sempreverde pedana vibrante), lettini per massaggi, gasatori, contamonete, telescopi, purificatori d’ aria, ionizzatori, e molto altro.

Come vedi, sì: siamo un vero e proprio “bazar virtuale”, ma, spero si sia capito, non nell’ accezione più negativa della parola “bazar”, bensì nell’ accezione di un sito di e-commerce che raccoglie prodotti mai banali, bensì ricercati e seguiti con amore e orientamento al cliente, come avrai letto nella nostra breve presentazione in questo blog e nel nostro sito.

Vorrai scusarmi se son partito parlando della pressetta da stiro domestica e poi ho divagato un po’, ma anche questo fa parte del significato che intendiamo dare a questo blog