Articoli da agosto 2009 ↓

Nonostante i nostri fornitori di servizi (fra cui corrieri e magazzini) siano in ferie per un paio di settimane a partire dalla prossima, noi di virtualbazar.it abbiamo deciso di non chiudere ed essere a disposizione dei nostri utenti per tutto il mese di agosto, anche se a ranghi ridotti per ovvi motivi (il nostro personale ha il sacrosanto diritto di andare in vacanza, ma abbiamo cercato il più possibile di “scaglionare”).

In particolare, la settimana prossima (quella di ferragosto) sarà particolarmente delicata perchè, oltre ad avere i magazzini e gran parte degli spedizionieri chiusi, il personale sarà veramente ridotto all’ osso, ma comunque  abbiamo deciso di non chiudere nemmeno una settimana per non far sentire “abbandonati” i nostri clienti in caso di urgenze e poter rispondere a informazioni riguardanti i prodotti ed eventualmente fare ”assistenza” durante l’ ordine, come ci chiedono in molti.

A questo proposito, e solo per la settimana di ferragosto, gli orari del centralino saranno dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 13 alle 16.

Purtroppo, quello che non sarà possibile fare sarà dare informazioni sullo stato delle spedizioni in corso in per i problemi suddetti di ferie dei fornitori. Anche l’ assistenza tecnica, per quella settimana, sarà ridimensionata e quindi probabilmente non del tutto efficiente, ma, ripeto, abbiamo deciso comunque di far sentire che “ci siamo”, a dimostrazione che spesso le aziende di commercio elettronico, ben lungi dall’ essere “virtuali”, sono più vicine ai loro clienti di quelle tradizionali.

Quindi: se in questo periodo andrai in vacanza, ti auguro di cuore un ottimo periodo ristoratore, mentre se per qualsiasi motivo vorrai collegarti con il nostro sito, sappi che “dietro” c’ è sempre qualcuno per il quale sarai il benvenuto!

Nelle ultime settimane abbiamo ampliato la gamma di accessori riguardanti i nostri prodotti di trattamento acqua.

Come vedi, alcuni sono accessori e ricambi necessari per il regolare funzionamento dei nostri impianti, come i filtri e la lampada UV per il sistema a osmosi inversa e la bombola di anidride carbonica per il frigogasatore, e infatti questi sono da sempre stati in vendita assieme ai nostri impianti (anche se possono essere comperati a parte come ricambi).

A questo punto mi preme far notare una cosa molto molto importante, come sempre completamente coerente con la nostra filosofia: ci sono aziende, non dico necessariamente poco serie ma nemmeno così attente alle necessità ed esigenze dei propri clienti, che “speculano”, e a volte alla grande, su questi ricambi, in quanto necessari per il corretto e costante funzionamento degli impianti.

Figurati che per esempio una recente “strategia di marketing” prevede addirittura il “regalo” del sistema a osmosi inversa, previa la sottoscrizione di un onerosissimo contratto di manutenzione pluriennale (in cui i ricambi vengono commercialmente ricaricati all’ ennesima potenza) in cui il costo dell’ impianto rientra non una, ma decine di volte…

Ecco: ho l’orgoglio di dire che tutto ciò non è assolutamente nel nostro “stile” e la presunzione di affermare che una strategia come la suddetta ha le gambe veramente molto corte, mentre, come virtualbazar.it dimostra chiaramente, una politica volta alla trasparenza, la correttezza e, se vogliamo, al “sapersi accontentare” (non nel senso di ambizioni ma nel senso di margini commerciali) è la strada più lungimirante che possa essere percorsa.

Tornando all’ argomento in oggetto, su richiesta di molti nostri clienti abbiamo aggiunto di recente una serie di accessori non strettamente necessari ma comunque portatori di ulteriore grande valore aggiunto nella qualità degli impianti: parlo dei filtri sedimenti per chi vuole parzialmente filtrare l’ acqua in uscita dal gasatore, il dispositivo magnetico anticalcare, i kit di pulizia e conservazione della membrane osmotica e un misuratore di sali per l’ impianto ad osmosi inversa.

Come sempre, puoi leggere la descrizione tecnica nelle relative pagine del sito.